Web 2.0 - Muito além da colaboração…

         A Web 2.0 permitiu dar uma nova visão ás organizações permitindo que estas entendam que podem inovar, crescer e ganhar mercados. Desta forma, qualquer organização pode trazer para si, via Internet, a participação de todos envolvidos em seus relacionamentos.

         A Internet permite acesso a variados tipos de informação através de Sites, mas, antigamente este processo ocorreria de uma forma estática, ou seja, numa única direcção, publicando as suas informações para seus consumidores e estes apenas tinham acesso a esta informação.

         Com o passar dos anos, esse cenário foi modificado, principalmente com o surgimento de uma nova maneira de se relacionar, de formar grupos, de participar, de reclamar, de fixar uma marca, tornando o mundo muito pequeno. Foram surgindo novos canais de comunicação, com forte participação dos internautas como Blogs, Wikis, Twitter, Orkut, LinkedIn, Facebook, e outros, que mudaram alguns de nossos conceitos mais antigos de comunicação e relacionamento humano. A Web 2.0 veio permitir que a informação deixe de ter apenas uma única direcção.

        

        

        

        

A Internet é citada sempre como um fenómeno. É, realmente, uma ferramenta poderosa que pode transformar os negócios, as relações de mercado e até as diversas formas que as empresas são geridas. Estamos a viver uma era de mudanças sem precedentes na evolução do mundo e a Internet é, com certeza, uma das grandes responsáveis por isso.

Ana Isabel Rocha